■ 话机硬件
单电话线口、4G双SIM卡、双网口;
双网口支持话机与电脑共用网线;
■ 基础功能
支持电话线/SIP话机双路呼入呼出;
SIM卡用于转接,默认电话线呼出;
■ 基础智能与基础物联
IVR导航/留言/云话单/云录音/微推送;防盗打/上下线通知/故障告警;
■ 企业应用场景
默认电话线拨号(正常话机使用)
话机与电脑共用一根网线
呼入自动播放默认彩铃
无人接通转留言
留言/话单/录音云端存储
微信推送留言给指定负责人
话机上下线/故障微信告警
以上场景能力均免费
话机基础功能
■ 话机硬件
单电话线口、4G双SIM卡、双网口;
双网口支持话机与电脑共用网线;
■ 基础功能
支持电话线/SIP话机双路呼入呼出;
SIM卡用于转接,默认电话线呼出;
■ 基础智能与基础物联
IVR导航/留言/云话单/云录音/微推送;防盗打/上下线通知/故障告警;
■ 企业应用场景
默认电话线拨号(正常话机使用)
话机与电脑共用一根网线
呼入自动播放默认彩铃
无人接通转留言
留言/话单/录音云端存储
微信推送留言给指定负责人
话机上下线/故障微信告警
以上场景能力均免费
高阶智能与增值物联
留言/云话单/云录音均进行脱敏处理
■ 高阶智能(按套餐付费)
1、来电彩铃自定义(支持录音);
2、无人接听转手机(需要实名卡);
3、大模型质检:通话录音转文字质检;
4、企业名片提升企业形象。
■ 增值物联(按功能收费)
1、AI值守:无人接听转AI接待(可按时段);
2、AI预约:推送用户预约结果给负责人;
3、AI通知触达(带结果反馈);
4、开放接口对接外部OA、ERP等系统;
5、离线部署(内网录音和AI功能,项目型)。
AI值守、AI预约;
不限分钟AI外呼通知(生成反馈)
推送话单/录音到OA/ERP等系统,
OA/ERP等系统接口发起AI通知,
AI通知结果接口推送到OA/ERP
局域网部署话单和录音管理系统,
局域网部署AI对话引擎(离线ASR)
市场应用
■ 实体商家门店固话
来电企业彩铃,AI值守,AI预约,微推送大模型销售报告;
会员活动/节日问候AI通知(手机操作);
■ 企事业单位固话
来电彩铃,AI值守,简单客服,微推送;
来去电通话记录和录音本地存储;
■ 政企电话数智化
IVR导航,AI值守,简单客服,微推送;
通话记录和录音本地存储,大模型质检;
接口对接OA/ERP,电脑拨号/AI通知;
其他配套内网软件
坐席端带简单的客户管理系统,意向客户自动同步到商家端
支持开放接口对接第三CRM管理系统(免费技术支持)
外呼场景
商家端外呼场景
商家端:
自动连接设备和坐席,导入数据、创建预测式外呼(群呼)、任务式点呼;
以及客户CRM、通话话单/录音、语音转文字以及AI大模型质检(AI评定和AI风控)
坐席端:
执行商家发起的外呼任务(可设置前置语音),并跟进客户CRM
系统亮点:
内网部署外呼数据更安全
无缝连接设备和坐席
通话更可靠更高清
(非网络电话)
坐席端外呼场景
商家端:
一人一台设备(双卡轮换)
云后台分配数据,各自发起点呼任务或者前置语音外呼
系统亮点:
自动上传坐席端话单/录音
以及AI大模型质检(AI评定和AI风控)
还可以给坐席端分配外呼数据
适合微小型外呼团队,对标APP客户
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